Général

MMMTB Manuele Mandrile MTB, ci-après appelé MMMTB,  propose des expériences en VTT destinées à des personnes individuelles et des groupes. Ces expériences s’adressent à des personnes physiquement capables de faire du vélo à la hauteur des niveaux physiques et techniques spécifiquement décrits pour chaque expérience. Il n’y a pas d’âge minimal ni maximal pour la participation à ce type d’expérience, celui-ci étant dépendant de la bonne capacité physique et technique du participant. En cas de doute sur la capacité physique du participant, un certificat médical peut être requis.

 

Réservation, annulation, remboursement

La réservation n’est confirmée qu’après l’acceptation des conditions générales ainsi que le paiement du 50% du prix de la prestation à titre d’avance de paiement.

Jusqu’à 4 mois avant la date de la prestation : remboursement complet de la somme versée à titre d’avance.

Entre 4 mois et jusqu’à 2 mois de la date de la prestation : le montant de l’avance de paiement n’est pas remboursé mais gardé à titre de dépôt, et peut être utilisé pour réserver une autre date de la même prestation (à convenir avec MMMTB en fonction des disponibilités).

Au-delà de 60 jours avant la prestation, le montant de l’avance de paiement n’est pas remboursable pour des raisons de frais d’organisation aussi il est conseillé de contracter une assurance annulation.

Le paiement du solde définitif de la prestation (50%) s’effectue dans un délai de 15 jours après la tenue de celle-ci, sauf entente spéciale avec MMMTB. Le montant versé sera remboursé à 100% dans le cas où la prestation devait être annulée par MMMTB.

 

COVID 19 : en raison de la situation sanitaire actuelle, un remboursement complet du montant versé sera possible si les mesures sanitaires devaient rendre impossible l’organisation de la prestation.

 

Conditions météorologiques

Le VTT est une activité d’extérieure sujette aux aléas de la météo et des éléments naturels. Aussi, MMMTB ne fournit sa prestation que dans des conditions qui assurent la sécurité des participants. En cas de météo défavorable, MMMTB fera tout son possible pour assurer la tenue de l’expérience d’entente avec le participant soit en décalant le départ, soit en proposant un parcours alternatif dans l’esprit de l’expérience originale. En cas d’impossibilité de la tenue d’une expérience due à des conditions externes défavorables, MMMTB proposera le remboursement de la prestation déduite des frais déjà engendrés par celle-ci. MMMTB tentera dans tous les cas de proposer une solution alternative favorable aux deux parties.

 

Assurance accidents et responsabilité civile

Malgré le professionnalisme de MMMTB et son souci de sécurité, le VTT demeure une activité à risques et les accidents ne sont pas exclus. Partant, les participants renoncent à toute éventuelle action en responsabilité à l’encontre de MMMTB. Il est recommandé aux participants de contracter une assurance-accident de sorte à pouvoir être couvert en cas de dommage physique et/ou matériel. MMMTB se réserve le droit de refuser la participation à une expérience en l’absence d’assurance-accident. Si, malgré les soins et précautions pris par MMMTB pour éviter un accident et la décharge ci-dessus, sa responsabilité devrait être engagée elle détient une assurance responsabilité civile à hauteur de CHF 5 millions.

 

Propre équipement

Lors des expériences proposées par MMMTB, le participant est responsable d’apporter un matériel entretenu et adapté aux sorties proposées selon les recommandations faites par MMMTB. MMMTB se réserve le droit de refuser la participation à une expérience si le matériel ne permet pas de garantir la sécurité du participant. Tout dommage à l’équipement propre des participants ne peut être imputé à MMMTB, à l’exception de ceux effectués sous sa propre responsabilité (transport, assistance mécanique). MMMTB propose toujours un endroit sûr pour entreposer le matériel des participants lors de ses sorties. Elle n’est néanmoins pas responsable des éventuels vols/dégât au matériel du participant durant l’expérience. MMMTB fournit une assistance mécanique pour les vélos des participants. Elle peut demander une contrepartie équitable pour les pièces de rechange et le matériel de dépannage fournis.

 

Gestion du groupe

Toutes les expériences proposées par MMMTB sont menées par un guide et/ou un instructeur diplômé. Grâce à leur connaissance du terrain et des risques éventuels, le guide conseille les participants et leur indique les règles de base de conduite du tour. Le participant respecte ces recommandations ainsi que les décisions du guide. Si le guide juge que la sécurité du tour n’est plus assurée par le comportement d’un participant, il peut décider d’interrompre le tour et de l’exclure. Le guide tentera par tous les moyens de ne pas péjorer l’expérience des autres participants.

 

Loi applicable

MMMTB essaie toujours de trouver une solution équitable sans avoir recours aux instruments juridiques. Si, malgré cela, MMMTB devrait avoir recours à ceux-ci seule la loi suisse serait applicable et les tribunaux du canton de Neuchâtel compétents.